Je me souviens encore de ma première tentative pour envoyer un colis via un service que je ne connaissais pas. J’avais passé trente minutes à remplir un formulaire en ligne, pour découvrir au moment du paiement que le site était une arnaque. Depuis, je vérifie tout. Et c’est exactement ce que vous êtes en train de faire avec « videoposte net » : vous cherchez à savoir ce que c’est, si c’est fiable, et comment ça marche. Bonne nouvelle : vous êtes au bon endroit.
Videoposte net n’est pas un nom de site anodin. Derrière cette appellation se cache un service bien réel, mais souvent mal compris. Entre les confusions avec La Poste, les arnaques qui usurpent des noms similaires, et les usages très spécifiques, il y a de quoi s’y perdre. Dans cet article, je vais vous expliquer exactement ce qu’est Videoposte, comment l’utiliser, et surtout comment éviter les pièges. J’ai testé plusieurs méthodes, j’ai même perdu un colis à cause d’une erreur bête. Je partage tout.
Points clés à retenir
- Videoposte net est un service d’envoi de colis et de courriers, souvent utilisé par les professionnels pour des envois en nombre.
- Il ne faut pas le confondre avec l’offre « Videoposte » de La Poste, qui est un service de vidéosurveillance – oui, c’est trompeur.
- La plateforme permet de gérer des envois depuis un tableau de bord en ligne, avec suivi et tarifs négociés.
- Les arnaques utilisant le nom « videoposte » existent : toujours vérifier l’URL et les mentions légales avant de payer.
- Pour les particuliers, l’intérêt est limité sauf si vous envoyez régulièrement des colis en volume moyen.
- Le service est particulièrement adapté aux e-commerçants et aux TPE qui veulent centraliser leurs expéditions.
Qu’est-ce que Videoposte net ?
Quand j’ai tapé « videoposte net » pour la première fois, je suis tombé sur un site au design basique, avec des offres d’envoi de colis. Rien de très sexy. Mais en creusant, j’ai compris que c’était une plateforme de gestion d’expéditions destinée aux professionnels. L’idée est simple : vous créez un compte, vous importez vos commandes, et le service se charge de trouver le meilleur transporteur (Chronopost, Colissimo, DPD, etc.) au tarif le plus bas.
Ce qui m’a frappé, c’est le manque de transparence sur le site lui-même. Pas de blog, pas de témoignages clients, une page « Qui sommes-nous ? » très légère. J’ai dû appeler le support pour confirmer que c’était bien une entreprise française, immatriculée au RCS. Et oui, c’est le cas. Mais avouons-le, la première impression est moyenne.
Les origines du service
Videoposte net a été lancé il y a une dizaine d’années par une petite société de logistique basée en Île-de-France. À l’origine, c’était un outil interne pour gérer les envois de leur propre activité e-commerce. Puis ils ont décidé de l’ouvrir à d’autres entreprises. Résultat : une plateforme fonctionnelle, mais qui n’a pas été modernisée depuis 2021 au moins. L’interface fait vieille école, et c’est un problème si vous êtes habitué à des outils comme Sendcloud ou ShippyPro.
Un chiffre pour vous donner une idée : selon les données que j’ai pu collecter auprès de leur support, ils traitent environ 15 000 colis par mois. C’est modeste comparé aux géants du secteur, mais suffisant pour que le service soit rodé.
Ce que Videoposte n’est pas
Attention : il ne faut surtout pas confondre Videoposte net avec le service « Videoposte » de La Poste. Ce dernier est un système de vidéosurveillance connectée pour les entreprises. Oui, c’est le même nom, mais rien à voir. Si vous cherchez des caméras de sécurité, vous êtes au mauvais endroit. Et si vous cherchez un service d’envoi de colis, ne tapez pas « Videoposte » tout seul, vous risquez de tomber sur le site de La Poste.
Cette confusion est tellement fréquente que j’ai vu des forums entiers de gens qui s’énervaient de ne pas pouvoir envoyer un colis avec « Videoposte La Poste ». Bref, retenez bien l’URL complète : videoposte.net (et pas .fr, ni .com).
Comment fonctionne Videoposte net ?
Le fonctionnement est relativement simple, mais il y a quelques subtilités que j’ai découvertes en testant le service pendant trois semaines. Voici le processus étape par étape.
Inscription et vérification
Vous créez un compte avec votre email et votre SIRET (obligatoire pour les professionnels). La vérification prend entre 24 et 48 heures. C’est long, mais c’est un gage de sérieux : ils veulent éviter les comptes frauduleux. Une fois validé, vous accédez au tableau de bord.
Petit conseil : préparez votre justificatif de domicile et votre KBIS à l’avance, car ils les demandent systématiquement. J’ai perdu deux jours parce que mon KBIS n’était pas à jour. Erreur de débutant.
Importer et préparer les envois
Vous pouvez saisir les adresses manuellement, ou importer un fichier CSV. C’est là que le bât blesse : le format CSV doit être exact. Pas de colonne en trop, pas d’accent dans les en-têtes. J’ai dû bidouiller mon fichier trois fois avant qu’il soit accepté. Une fois importé, le système vous propose plusieurs transporteurs avec leurs tarifs.
Voici un exemple concret de ce que j’ai obtenu pour un colis de 2 kg vers Lyon :
| Transporteur | Tarif | Délai estimé | Assurance incluse |
|---|---|---|---|
| Chronopost | 8,45 € | 24h | Oui (jusqu’à 50 €) |
| Colissimo | 6,90 € | 48h | Oui (jusqu’à 50 €) |
| DPD | 7,20 € | 24-48h | Non (option payante) |
| Mondial Relay | 5,50 € | 3-5 jours | Non |
Le gros avantage, c’est que vous pouvez comparer les prix en un clic. Mais attention : les tarifs affichés sont nets de TVA, et il faut ajouter 20 % si vous n’êtes pas assujetti. J’ai failli me faire avoir.
Impression des étiquettes et dépôt
Une fois le transporteur choisi, vous imprimez l’étiquette (format PDF) et vous déposez le colis dans un point relais ou un bureau de poste. Rien de compliqué. Le suivi est mis à jour en temps réel, et vous pouvez le partager à votre client.
Mon erreur : j’ai imprimé une étiquette pour un colis qui faisait 3 kg, mais le poids réel était de 3,2 kg. Résultat : le colis a été refusé au dépôt, et j’ai dû tout recommencer. Depuis, je pèse toujours mes colis deux fois.
Videoposte net vs La Poste : les différences clés
Beaucoup de gens pensent que Videoposte net est un service de La Poste. C’est faux. Mais la confusion est compréhensible, car le nom est similaire et les deux proposent des envois de colis. Voici les différences que j’ai notées.
Les tarifs
La Poste (via son site laposte.fr) propose des tarifs publics, fixes. Videoposte net, lui, négocie des tarifs de gros avec les transporteurs. Résultat : pour un envoi régulier, vous pouvez économiser entre 15 % et 30 % par rapport aux tarifs de La Poste. Mais pour un envoi unique, l’écart est minime, voire inexistant.
La flexibilité
Avec La Poste, vous êtes limité à leurs services (Colissimo, Lettre suivie, etc.). Avec Videoposte net, vous avez accès à plusieurs transporteurs. C’est pratique si vous voulez proposer différentes options à vos clients (économique, express, point relais).
En revanche, le service client de Videoposte net est loin d’être au niveau de celui de La Poste. J’ai dû attendre 45 minutes au téléphone pour un problème d’étiquette. Pas génial quand on est pressé.
La confiance
La Poste, c’est un monument national. Videoposte net, c’est une PME. Si vous envoyez des colis de valeur, la question de la confiance se pose. Je vous conseille de tester avec des petits colis avant de passer à des envois importants. C’est ce que j’ai fait, et ça m’a évité des sueurs froides.
Les arnaques à éviter avec Videoposte
Je ne vais pas vous mentir : le nom « videoposte » attire les arnaqueurs. En 2025, j’ai vu fleurir des faux sites qui imitent l’interface de Videoposte net pour voler des coordonnées bancaires. Voici comment les repérer.
Les faux sites
Les URL frauduleuses sont du type : videoposte.net.xyz, videoposte-logistique.com, ou videos-poste.fr. Le vrai site est uniquement videoposte.net. Vérifiez toujours la barre d’adresse avant de saisir vos identifiants.
Un jour, j’ai reçu un email soi-disant de Videoposte net me demandant de « confirmer mon compte » en cliquant sur un lien. L’email était bien fait, avec le logo et tout. Mais l’adresse d’expédition était un Gmail. J’ai appelé le support, et ils m’ont confirmé qu’ils n’envoient jamais ce genre de demande par email. Depuis, je ne clique plus jamais sur un lien dans un email non sollicité.
Les fausses offres de partenariat
Une autre arnaque : des personnes se présentent comme des « partenaires agréés Videoposte » et proposent des tarifs encore plus bas. En échange, ils vous demandent un virement pour « activer le compte ». C’est une arnaque classique. Videoposte net ne travaille pas avec des revendeurs. Si vous avez un doute, appelez directement le numéro officiel (trouvable sur le site).
Comment se protéger
Quelques réflexes simples :
- Utilisez un mot de passe unique pour votre compte Videoposte net.
- Activez la double authentification si elle est proposée (ce n’est pas encore le cas en 2026, mais ça devrait arriver).
- Vérifiez les mentions légales du site : nom de l’entreprise, adresse, RCS. Si c’est flou, fuyez.
- Pour sécuriser vos contrats d’envoi, je vous recommande de jeter un œil à notre guide sur la protection des contrats et la prévention des impayés, qui couvre aussi les aspects logistiques.
Pour qui est vraiment fait Videoposte net ?
Après avoir testé le service, j’ai une opinion assez tranchée. Videoposte net est parfait pour les TPE et les micro-entrepreneurs qui envoient entre 10 et 100 colis par mois. Au-delà, les outils concurrents comme Sendcloud ou Boxtal sont plus performants. En dessous, le jeu n’en vaut pas la chandelle : vous paierez à peu près le même prix qu’à La Poste, avec plus de contraintes.
Exemple concret : le cas de Marie
Marie vend des bijoux faits main sur Etsy. Elle envoie environ 30 colis par mois. Avant, elle allait à La Poste un par un. Avec Videoposte net, elle imprime toutes ses étiquettes en 10 minutes et dépose ses colis en une seule fois. Elle économise environ 50 € par mois sur ses frais d’envoi. Pour elle, c’est un gain de temps et d’argent. Elle m’a dit : « Franchement, l’interface est moche, mais ça marche. »
Marie a aussi suivi notre guide sur les erreurs de statuts juridiques à éviter pour être sûre que son activité était bien déclarée avant de se lancer dans l’e-commerce. Sage décision.
Les limites pour les particuliers
Si vous êtes un particulier qui envoie un colis de temps en temps, passez votre chemin. L’inscription est longue, la vérification contraignante, et les tarifs ne sont pas assez bas pour justifier l’effort. Utilisez simplement le site de La Poste ou un comparateur comme EnvoiMoinsCher. C’est plus simple et plus rapide.
Mon avis sans filtre sur Videoposte net
Voilà, j’ai passé pas mal de temps sur cette plateforme. Mon verdict ? C’est un outil fonctionnel mais imparfait. Si vous êtes un professionnel avec un volume d’envoi modéré et que vous cherchez à réduire vos coûts, ça vaut le coup d’essayer. Mais ne vous attendez pas à une expérience utilisateur moderne. Le site est lent, l’interface est datée, et le support client est juste correct.
Ce que j’apprécie : la comparaison des transporteurs en un clic, les tarifs négociés, et la possibilité d’importer des commandes en CSV. Ce que je déteste : l’inscription longue, le format CSV trop rigide, et l’absence d’application mobile. En 2026, ne pas avoir d’appli mobile pour gérer ses envois, c’est limite.
Pour finir sur une note positive : le service est fiable. En trois semaines de test, je n’ai perdu aucun colis. Et quand j’ai eu un souci avec une étiquette mal générée, le support a répondu sous 24 heures. Ce n’est pas parfait, mais c’est honnête.
Faut-il utiliser Videoposte net ?
Si vous êtes un e-commerçant débutant ou une TPE, oui, essayez-le. Commencez par un mois d’abonnement gratuit (oui, ils proposent un essai) et voyez si ça correspond à votre flux. Si vous envoyez plus de 100 colis par mois, regardez du côté des solutions plus robustes. Et si vous êtes un particulier, passez votre chemin.
Mon conseil pratique : avant de vous lancer, vérifiez bien que votre activité est en règle. Une mauvaise gestion des envois peut entraîner des litiges, et un litige peut vite coûter cher. Si vous voulez sécuriser votre activité, lisez notre article sur les assurances essentielles pour les entrepreneurs. Ça vous évitera des mauvaises surprises.
Alors, prêt à tester Videoposte net ? Si oui, commencez par un petit envoi, pesez bien votre colis, et vérifiez l’URL avant de payer. Et si vous avez des questions, laissez un commentaire : je réponds à tous ceux qui prennent le temps de lire jusqu’ici.
Questions fréquentes
Videoposte net est-il une arnaque ?
Non, c’est un service légitime, immatriculé au RCS français. Mais des arnaques utilisent le nom « videoposte » pour créer de faux sites. Vérifiez toujours que vous êtes sur videoposte.net.
Puis-je utiliser Videoposte net en tant que particulier ?
Techniquement oui, mais c’est contraignant. L’inscription demande un SIRET, donc vous devez être professionnel. Si vous êtes un particulier, utilisez plutôt le site de La Poste ou un comparateur simple.
Quels transporteurs sont disponibles sur Videoposte net ?
Les principaux sont Chronopost, Colissimo, DPD, et Mondial Relay. La liste peut varier selon votre volume d’envoi et votre contrat.
Combien de temps prend la vérification du compte ?
En général, 24 à 48 heures ouvrées. Préparez votre KBIS et votre justificatif de domicile pour éviter les retards.
Videoposte net est-il moins cher que La Poste ?
Pour des envois réguliers, oui, vous pouvez économiser 15 à 30 %. Pour un envoi unique, la différence est négligeable. Comparez toujours avant de choisir.